第五逻辑潜移默化做精品

口碑的力量是难以想象的，这是一种促使“本体”不断壮大的最强外力。

1．准确定位

一个公司找准自己的定位很重要

如果有了基本的宗旨

那么公司的发展就有了方向，员工也能够时时刻刻朝着既定的目标进发。对自己的定位就像一盏指路的明灯，能够指引自己走出黑暗的地带。

在网络上，流量是最根本的东西，也是电商最看重的东西。网络的精髓就是流量，这是电商对网络最简略的概括。因此，如今的手机成本不再是电商主要的竞争要点。卖出去一台手机最多能赚1000元，但是手机产生的效应，例如系统更新、软件应用等，则远远超过手机的硬件利润。

在这种情况下，小米将自己定位为互联网手机。他们要把自己的系统做活，而且这款系统不同于市面上已存在的系统，例如ios、android等。既然别的手机制造商能够有自己的系统，那自己为什么就不能开发出一套系统呢？同时，使其他的系统和自身的手机产品紧密联系在一起。拿苹果手机来说，用户如果要使用某些软件就要交钱。

虽然某些苹果手机的应用是收费的，但是大众依然买账，因为苹果的系统运行相当流畅，用户已经深深迷恋上这台手机了。苹果手机每卖出一台可能有上千元甚至几千元的利润，但是跟其一系列的服务产品来比较的话还是会差一大截。这就是互联网手机的精华，不是靠硬件来赚钱，而是靠一系列后续服务来拉拢消费者的心。

受此启发，小米从一开始就注重和用户拉近关系，切实关注用户的参与感和认同感。所以，小米把系统的开发过程和消费者分享，并且通过他们的反馈来及时进行调整。用户参与到了这个过程中，以后使用起小米的新手机时就有一种自豪感。这种自豪感是所有的广告都不能给予的。很多用户都渴望拥有这样的体验，对于用户来说，能够和手机开发团队共同参与研发过程，这太难得了。

有了参与感，就有了认同感。等新产品出来了，好的地方自己自然会认同，对于不好的地方，自己也能够体谅。毕竟人非圣贤，孰能无过？对于其他品牌的手机来说，如果某一个地方做得不好，用户可能以后都不会再买这款手机了，这就是有无认同感的区别。

小米很清楚硬件的利润空间，所以从生产第一天开始就主打高性价比之牌，通过最低的价格来销售自己的产品。但是，小米很注重后续的服务，他们希望通过最好的后续服务来打响自己的品牌。和其他公司不停地投放广告不同，小米通过用户的切身体验步步为营，每一步的创新都力求能够为用户带来惊喜，到最后，小米的用户不知不觉就适应了小米，觉得再也离不开小米了。

这才是最成功的宣传。只要把自己的产品不断推向尖端，用户自然会觉得这款产品很出色。而小米并不是一次性地把产品做死。即使每一次创新都能把小米的性能推上一个台阶，小米也从来没有停止过创新的步伐。在看似不可能的情况下，小米硬是能够发掘出新亮点。这就是小米的制胜法宝。即在用户的实际使用过程中，根据用户的反馈和工程师的意见，把原本已经很精致的小米手机再做得更加精致。这样的手机谁不喜欢呢？

跟它的用户体验密不可分。

小米一直在保持创新，不断为自己的手机研发新的功能。和苹果手机不同，小米的所有功能都是免费的，不需要另外花钱购买。小米就是通过自己的产品功能拿下了自己的用户资源，再在其他的领域，如和其他公司合作，通过手机移动流量来赚取利润。在互联网时代，就是要这样赚钱。从这个意义上来说，电商已经不再是简简单单的电商了。如今，除了要在产品上进行竞争外，更重要的是在互联网上拿到一定份额的客户资源，这一点比其他任何方面都重要。

以往的竞争，大多数是相互压制。一方面各自宣传自己产品的优势；另一方面还会攻击对方的产品。因为以前的信息交流没有现在这么快和广，所以广告就很受欢迎。只要广告做得好，不管产品质量如何，就一定会有销路。而如今则不同了，什么东西好不好一上网就知道了。所以，广告反而成了这个时代的副产物，很多时候并没有发挥出它以往的作用。总之，现在的消费者聪明了，不再随便相信广告了。大家在选购一样东西的时候，更多的是在看过别人的评论之后才决定买还是不买。

小米深谙此道，所以它并没有做太多的广告。小米靠的是口碑，通过把产品做到极致，让用户通过社交网络来为自己的产品进行宣传。互联网时代，是一个看能力不看姿态的时代，这正为像小米这样的后起之秀提供了机会，没有资本和经验不要紧，只要自己的产品是好产品就一定有人肯买账。

小米的口号是“专注、极致、口碑、快”。在其他的生产商还采用以往那种做广告做到天